新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇(zhèn)综治中心创新践行“多元协同、智慧赋能、服务前移(qiányí)”理念，将新时代“枫桥经验”深度融入边疆基层(jīcéng)治理实践，实现群众“只进一扇门，能解万般事”，为筑牢边疆安全稳定贡献(gòngxiàn)基层智慧。

基层治理，首重见微知著。综治中心依托“网格化+信息化”双网(shuāngwǎng)融合，将(jiāng)触角延伸至治理末梢。

4号楼3单元的王某和(hé)徐某由于(yóuyú)地下室杂物存放产生矛盾，两家关系紧张。原来，徐某擅自占用王某家的地下室堆放物品，导致王某家物品无处堆放。网格员立即行动，核查(héchá)权属，以邻里情理劝导(quàndǎo)，一场潜在邻里纠纷得以圆满化解。

治理效能关键在(zài)响应速度。网格员借助信息化平台，全天候巡查(xúnchá)、第一时间介入邻里纠纷。

育才小区(xiǎoqū)居民吴某与朱某因房(yīnfáng)后沙堆占据公共通道产生龃龉，矛盾迅速在(zài)业主群内传开，两人言辞激烈，网格员通过微信群捕捉线上矛盾并在2小时内完成现场调解。

从线上“火苗”到线下和解，警网联动快速出击，真正实现“民有所呼、我必有应(yīng)”的速度(sùdù)承诺。

协同攻坚力解“顽疾(wánjí)”

综治中心通过整合资源，打出“组合拳”，把矛盾纠化解在家门口(jiāménkǒu)。

康馨小区关某家遭遇“飞来横祸”，楼上温某家暖气管突然爆裂，导致关某房屋严重(yánzhòng)泡水。关某坚持温某负全责，温某却(què)以“非故意”、“非正楼下”为(wèi)由推诿，调解陷入僵局。

综治中心吹响“协同哨”，协调水务、热力公司技术骨干组成(zǔchéng)专业团队赶赴现场明确责任归属；司法所干警(gànjǐng)以民法典为依据清晰释法明理，阐明(chǎnmíng)诉讼成本与(yǔ)邻里关系破裂风险；网格(wǎnggé)员同步进行情理疏导。法理情交融下，温某最终承诺待房屋干燥后负责专业维修，纠纷圆满解决。

治理(zhìlǐ)温度直抵民心。中心紧盯群众身边“关键(guānjiàn)小事”，以务实之举传递温情。

夏夜(xiàyè)，小二楼夜市繁荣背后，附近公厕(gōngcè)早闭问题让居民游客“方便”不便，抱怨频发。网格员、社区民警、社区干部组成“民生小分队”，多次协调物业，最终推动物业实施(shíshī)暖心举措，公厕24小时(xiǎoshí)开放，并同步加强夜间保洁与照明维护。

“客人舒心，生意更旺了！”这正是中心将(jiāng)为民服务融入(róngrù)治理末梢的鲜活注脚。

自164团(tuán)金玉镇综治中心实体化运行以来，累计化解(huàjiě)各类(gèlèi)矛盾纠纷35件(jiàn)，化解成功率达98.8%，群众满意度持续提升。如今，该中心已成为职工群众心中信赖的“解忧站(zhàn)”、守护边境安宁的“稳压器”，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了扎实的“兵团实践”。